Goede afspraken maken goede vrienden
We kijken ernaar uit om jullie als onze gasten te ontvangen en gaan uit van het goede in de mens. Toch maken we graag enkele duidelijke afspraken, ook al is het meest van wat hier staat vanzelfsprekend. Per slot van rekening… maken goede afspraken goede vrienden.
Algemene Voorwaarden
Inleidend
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van Bed & Breakfast “Anno 1973”, Tervenen 37, 9940 Ertvelde.
Met het aangaan van een huurovereenkomst met “Anno 1673” worden deze Algemene Voorwaarden, inclusief de Annulerings- en Verplaatsingsvoorwaarden alsook het Huishoudelijk Reglement, automatisch van kracht. Door gebruik te maken van onze faciliteiten, producten en diensten, verklaart u onze algemene voorwaarden te kennen, deze te aanvaarden, en zich bij het gebruik van onze faciliteiten, producten en diensten strikt naar deze Algemene Voorwaarden te zullen schikken.
De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar op de website: www.anno1673.be. Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers.
“Anno 1673” wordt vertegenwoordigd door Mario Versyp en/of Isabel Weemaes. Zij worden verderop aangeduid als “de beheerder”. Zij kunnen zich laten vervangen door een vertegenwoordiger indien zij dat nodig achten.
De beheerder kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden, het Huishoudelijk Reglement en/ of bij ongepast gedrag, de toegang tot “Anno 1673” tijdelijk of permanent ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen, en zonder restitutie van verblijfskosten.
De beheerder behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te allen tijde éénzijdig te wijzigen. Wijzigingen in onze algemene voorwaarden treden onmiddellijk in werking. De laatste versie vervangt alle vorige versies. In geval van conflict is enkel de laatste versie van kracht.
Nietigheid en verzaking
Indien geoordeeld zou worden dat een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet afdwingbaar is, heeft dit geen gevolgen voor de andere clausules en bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Het feit dat de beheerder zich op een gegeven moment, naar aanleiding van een tekortkoming van de klant, niet beroept op een bepaling voorzien in deze algemene voorwaarden kan niet worden geïnterpreteerd als een verzaking door de beheerder aan die bepaling voor toekomstige tekortkomingen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De overeenkomst tussen partijen wordt beheerst door het Belgisch recht.
Voor alle geschillen zullen uitsluitend de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van “Anno 1673” bevoegd zijn.
Gasten
De huurder – de gast op wiens naam de boeking staat - moet een vaste woon- of verblijfplaats hebben en minimaal 18 jaar of ouder te zijn. Ter legitimatie zal de beheerder u vragen om uw paspoort of identiteitsbewijs te tonen. Hiervan wordt een kopie gemaakt die na controle van het verblijf en ten laatste 7 dagen na het vertrek van de huurder zal worden vernietigd. Zonder legitimatie kan de huurovereenkomst niet aanvatten. Dit geldt als laattijdige annulering door de huurder.
Minderjarigen zijn welkom, maar dienen steeds onder toezicht van hun ouders of een door de ouders daartoe aangeduide volwassene te staan. De beheerder neemt deze rol in geen geval op. De volwassene die de minderjarige persoon tot de leeftijd van 18 jaar vergezelt, wordt geacht de wettelijke vertegenwoordiger te zijn van voornoemde minderjarige persoon, minstens de veronderstelde toelating te hebben verkregen door diegene(-n) die over vernoemde persoon het ouderlijk gezag of daarmee gelijkgestelde rechten uitoefenen. De beheerder is niet verplicht of verondersteld hier controle op uit te voeren.
Minderjarigen mogen tevens niet alleen achterblijven op het terrein van B&B “Anno 1673”. Tegen betaling kan in de kamers een door de ouders meegebracht reisbed worden geplaatst enkel voor kinderen tot en met 3 jaar. Dit dient bij reservering te worden bijgeboekt. In 1 specifieke kamer kan door de beheerder tegen betaling een extra volwaardig bed voorzien worden voor een kind ouder dan 3 jaar of een volwassene. Dit kan worden bijgeboekt via de website of via e-mail aan de beheerders. Kinderen vanaf 14 jaar kunnen alleen in een kamer verblijven, onder toezicht van een ouder of een aangeduide meerderjarige voogd die zelf ook in B&B “Anno 1673” dient te verblijven. Indien er twijfel bestaat over de leeftijd van gasten behoudt de beheerder zich het recht voor om dit te controleren en gepaste actie te ondernemen op basis van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
Gasten dienen instructies van de beheerder op te volgen.
Gasten van “Anno 1673” dienen zich te houden aan alle bepalingen van de Algemene Voorwaarden, het Huishoudelijke Reglement alsook aan de Belgische en Vlaamse wetgeving.
Gebruik van de ruimtes en diensten geleverd door “Anno 1673” door andere personen dan de gasten, is niet toegestaan. Het ontvangen van bezoekers in de gemeenschappelijke en publieke ruimtes van “Anno 1673” is tevens ook niet toegestaan, tenzij bij het afhuren van de volledige B&B én na voorafgaandelijke schriftelijke toestemming door de beheerder.
Reservering, bevestiging en betaling
De huurovereenkomst kan (op basis van beschikbaarheid) per e-mail of via het reserveringsformulier op de website (www.anno1673.be) of via andere boekingskanalen worden aangegaan.
De reservering is pas definitief na bevestiging door de beheerder en na ontvangst van betaling.
Het volledige verblijf dient binnen 7 dagen na reservering en in elk geval voor de aankomstdatum te worden betaald. In uitzonderlijke gevallen en alleen in overleg kunnen de verblijfskosten bij aankomst contant of via Payconic te worden voldaan.
Op het reserveringsformulier van de website wordt verwezen naar deze Algemene Voorwaarden.
De actuele tarieven vindt u terug onder ‘Prijzen’ op onze website.
Aankomst en vertrek
Op de dag van aankomst bent u tussen 16:00 en 19.00 uur van harte welkom in uw verblijf. Aankomst buiten deze uren kan in overleg.
Op de dag van vertrek nemen we graag voor 11 u weer afscheid. Later vertrek is mogelijk, mits er daags nadien geen andere gasten aankomen en mits betaling van een toeslag.
Aansprakelijkheid
De beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers.
De beheerder is niet aansprakelijk voor persoonlijke letsel voortkomend uit het gebruik van de ruimtes en de diensten geleverd door “Anno 1763”, noch enig ander letsel dat volgt of zou kunnen volgen uit gebeurlijke omstandigheden zowel direct als indirect verbonden aan “Anno 1673”.
De beheerder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor alle andere, niet vermelde risico’s en of gevolgen met betrekking tot een verblijf in ”Anno 1673” .
Schade
Veroorzaakte beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de beheerder dienen door de gasten tijdens het verblijf te worden gemeld en vergoed aan de beheerder.
Ingeval er na het vertrek van de gasten schade of vermissing wordt vastgesteld behoudt de beheerder zich het recht voor dit te verhalen op de huurder. Tevens kan er door de beheerder ook aangifte gedaan worden bij de politie.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen besteld worden via de website. Klanten hebben de keuze tussen een digitale cadeaubon, die per mail bezorgd wordt en een fysieke cadeaubon, die door de beheerder tegen betaling enkel binnen België wordt opgestuurd via de gewone post, of die u kan ophalen bij “Anno 1673”.
De vervaldatum van de cadeaubon wordt vermeld op de cadeaubon. Indien de cadeaubon geldig is voor een bepaalde periode (zonder dat de exacte vervaldatum wordt vermeld), dient de periode te worden berekend vanaf de datum van uitgifte van de cadeaubon, en geldt de laatste dag van de periode als vervaldag. Na vervaldatum kan de cadeaubon niet meer ingewisseld worden en kan er geen financiële of andere compensatie meer worden geboden. Het is mogelijk om voor de vervaldatum van de cadeaubon contact op te nemen met de beheerder om de vervaldatum van de cadeaubon te verlengen. Dit kan, met toestemming van de beheerder, éénmalig gebeuren en dit voor maximaal een jaar. Indien de cadeaubon een specifieke dienst of arrangement betreft en er in de nieuwe periode een meerprijs voor deze dienst of dit arrangement wordt voorzien, dient de meerprijs door de klant te worden betaald. Een prijsvermindering wordt daarentegen niet verrekend.
Indien het volledige bedrag van de cadeaubon niet werd opgebruikt, wordt het resterende bedrag overgemaakt op een nieuwe cadeaubon met dezelfde vervaldatum als die van de originele cadeaubon.
Een cadeaubon heeft een unieke code die éénmalig kan gebruikt worden voor een boeking via de website of via de beheerder (telefoon- of mail). De eindgebruikers van de cadeaubon zijn zelf verantwoordelijk voor verlies of ontvreemding van deze code en kunnen derhalve geen aanspraak maken op terugbetaling of een extra verblijf indien de code reeds gebruikt blijkt. Ingeval een klant een cadeaubon bestelt via post en de ontvanger deze niet ontvangt binnen de 7 dagen, dient de klant onverwijld “Anno 1673” schriftelijk op de hoogte te brengen. In dit geval wordt de code van de verloren bon geannuleerd en wordt een nieuwe cadeaubon aangemaakt en aan de klant bezorgd.
Een cadeaubon is niet inwisselbaar tegen geld. Een boeking die met een cadeaubon werd gemaakt en geannuleerd wordt, kan niet cash worden terugbetaald, maar wordt omgezet in een nieuwe cadeaubon met een vervaldatum gelijk aan die van de cadeaubon waarmee de reservering werd gemaakt.
Verwerking persoonsgegevens
Voor het aanbieden van haar faciliteiten, producten en diensten verzamelt en verwerkt “Anno 1673” persoonsgegevens.
Voor meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website (www.anno1673.be). Een kopie van ons privacybeleid is bovendien ter plaatse verkrijgbaar of via e-mail naar info@anno1673.be.
Annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden
Uiteraard kan het gebeuren dat uw verblijf bij ons door onvoorziene omstandigheden niet kan doorgaan. De beheerder bedankt u om dit steeds zo snel mogelijk te laten weten en vindt het ook zeer jammer u niet te kunnen verwelkomen.
Bij tijdige annulering - tot 30 dagen voor de datum van aankomst – wordt uw reservering terugbetaald. U kan er bij tijdige annulering ook voor kiezen om uw reservering te verplaatsen naar een andere periode, mits bevestiging van de beheerder. Gelieve te noteren dat indien de prijs voor de nieuw gekozen periode hoger ligt deze meerprijs zal worden gehanteerd. Indien de prijs lager ligt, zal het verschil worden terugbetaald.
Bij laattijdige annulering – tot 14 dagen voor aankomst – wordt 50% van uw reservering terugbetaald. Daarna, vanaf 14 dagen voor de aankomst, alsook indien de klant niet opdaagt (no-show) of voortijdig vertrekt vindt er geen terugbetaling plaats. Vanwege de kleinschaligheid en met het oog op de economische leefbaarheid van B&B “Anno 1673” kan met doktersattesten en onverwachte omstandigheden geen rekening gehouden worden bij laattijdige annulering, no-show of voortijdig vertrek. De beheerder adviseert u dan ook om te overwegen een annuleringsverzekering af te sluiten, mocht u deze nog niet hebben.
Bij laattijdige annulering – tot 14 dagen voor aankomst – kan u uw verblijf niet verplaatsen. De beheerder vraagt u dan vriendelijk om uw verblijf te annuleren en daarna een nieuwe reservering te plaatsen.
Indien u uw reservering wil overdragen naar kennissen of familie kan dit na goedkeuring door de beheerder. U krijgt dan uw reservering terugbetaald, nadat de klant die uw reservering overneemt heeft betaald. U kan dit uiteraard ook onderling regelen met de klant die de reservering overneemt, maar dit dient u dan schriftelijk te bevestigen aan de beheerder.
Huishoudelijk reglement
Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van paarden, waarvoor afzonderlijk en tegen betaling een stalling kan worden bijgeboekt. Gasten dienen zelf voor het eten en de verzorging van hun dier in te staan.
Parkeren kan voor gasten gratis, op het eigen terrein van de B&B. Er is 1 autoparkeerplaats voorzien per kamer. Indien er vrije plaatsen zijn, kunnen die, na overleg met de beheerder door een andere kamer worden ingenomen. Paardentrailers kunnen op aanvraag en na schriftelijke toestemming van de beheerder achter de stalling worden geparkeerd.
Na goedkeuring en tegen betaling kunnen gasten hun elektrische wagen opladen aan de daartoe voorzien laadpaal op het terrein van “Anno 1673”. Elektrische wagens opladen aan de stopcontacten binnen of buiten is nooit toegestaan. Het opladen van elektrische fietsen aan de stopcontacten buiten is toegestaan na overleg met de beheerder en tegen betaling van een overeengekomen vergoeding.
De door de beheerder vastgelegde maximale bezetting per kamer, alsook de kamerzetting bevestigd in de gemaakte reservering mogen niet worden overschreden.
Open vuur (kaarsen, …) is overal in de B&B verboden. De houtkachel kan gebruikt worden op eigen risico en volgens het principe van de goede huisvader. Schade die voortvloeit uit oneigenlijk of onvoorzichtig gebruik zal op de gebruiker worden verhaald. “Anno 1763” is tevens ook volledig rookvrij met uitzondering van de daarvoor specifiek aangeduide plaatsen buiten.
“Anno 1673” is een B&B en geen vakantiehuis. Eigen dranken en etenswaren mogen niet worden geconsumeerd behoudens voorafgaandelijke toestemming van de beheerder.
Bij “Anno 1673” hechten we aan duurzaamheid. De beheerder verzoekt gasten als een goede huisvader om te gaan met energie en water en afval gescheiden aan te bieden in de daartoe voorzien vuilbakken.
De beheerder vraagt u om zorgzaam om te gaan met het meubilair en de inventaris. Het spreekt voor zich dat alles uit de inventaris (meubilair, textiel, decoratie, elektronica…) eigendom is van “Anno 1673” en ter plaatse dient te blijven, met uitzondering van de u ter beschikking gestelde cosmeticaproducten.
Gedurende heel uw verblijf vragen we u ervoor te waken dat u geen geluidsoverlast veroorzaakt. “Anno 1673” is gelegen in een woonwijk. Tussen 22:00 en 07:00 dient dus de stilte bewaard te worden, voornamelijk in de buitenruimtes.